Overslaan en naar de inhoud gaan

FAQ

  • CORPORATE
    • WAT BETEKENT BIC?

      ‘BIC’ is eigenlijk een korte versie van de achternaam van oprichter Marcel Bich.

      Klik hier voor de hele geschiedenis van BIC.

    • WIE IS DAT MANNETJE DAT NAAST HET BIC®-LOGO STAAT?

      Dat is de ‘BIC-boy Oorspronkelijk werd hij als een schooljongen getekend, met een hoofd in de vorm van een bal en met een pen achter zijn rug.

    • IK WIL BIC EEN NIEUW IDEE GEVEN. HOE DOE IK DAT?

      BIC accepteert geen ideeën of concepten tenzij deze beschermd zijn door een intellectueel eigendomsrecht (bijv. een patent, gebruikspatent, industrieel ontwerp) dat is geregistreerd of anderszins is gepubliceerd. Als dit het geval is, kunt u uw idee of concept met een kopie van de publicatie van het oorspronkelijke patent op een niet-vertrouwelijke basis opsturen naar BIC. U vindt het adres hieronder. Verstuur alleen openbaar beschikbare informatie. Informatie die aan BIC wordt verzonden, wordt door BIC niet als vertrouwelijk behandeld. BIC behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken de ontvangst van concepten of ideeën wel of niet te beantwoorden.

      Société BIC
      Legal Department – Invention Submissions
      14, rue Jeanne d'Asnières
      92611 CLICHY Cedex
      Frankrijk

    • IK KAN MIJN FAVORIETE BIC®-PRODUCT NIET VINDEN. KAN IK HET RECHTSTREEKS BIJ U KOPEN?

      BIC verkoopt zijn productassortiment niet rechtstreeks aan consumenten. Onze producten worden in 4 miljoen winkels wereldwijd verkocht, waaronder kruideniers, apotheken, groothandels en kantoorboekhandels.

    • KAN IK AANDELEN IN UW BEDRIJF KOPEN OF ZIJN DEZE PARTICULIER EIGENDOM?

      SOCIÉTÉ BIC wordt openbaar verhandeld op de Euronext Parijs-markt. BIC-aandelen zijn verkrijgbaar voor particulieren beleggers via beleggingskantoren. De aandelen worden niet in US Dollars verhandeld maar in Euro, de Europese munteenheid. Real-time aandelenprijzen worden in EURO vermeld op de pagina aandelenprijzen van BIC.

    • I AM INTERESTED IN BECOMING A DISTRIBUTOR OF YOUR PRODUCTS. WHAT DO I NEED TO DO?

      Klik hier voor vragen over de internationale verkoop van onze producten.

  • KANTOORARTIKELEN
    • WAAR KAN IK VULLINGEN VOOR PENNEN KOPEN?

      Vullingen zijn verkrijgbaar in vele winkels/kantoorboekhandels. 

    • VERKOOPT U ONDERDELEN VOOR UW PRODUCTEN, ZOALS DOPPEN OF HOUDERS VOOR PENNEN?

      We verkopen geen onderdelen van producten. We verkopen uitsluitend eindproducten aan distributeurs en detailhandels.

    • IS ER EEN JUISTE MANIER OM EEN BIC®-PEN OP TE SLAAN?

      U hoeft een BIC®-pen niet met de punt naar onder op te slaan. We raden echter aan om de punt in te trekken als de pen niet gebruikt wordt. Bij pennen met intrekbare punten moet de punt worden ingetrokken indien de pen niet wordt gebruikt, en pennen met doppen moeten ook na elk gebruik beschermd worden.

    • WAAROM ZIT ER EEN GAATJE IN DE HOUDER VAN BIC® CRISTAL®-PENNEN?

      Het gaatje in de houder zorgt ervoor dat de luchtdruk binnen en buiten de pen identiek is, zodat de inkt naar de punt kan stromen. Dit wordt een ‘beluchtingssysteem’ genoemd. Sommige ballpoints hebben minder zichtbare beluchtingssystemen, bijvoorbeeld bij de punt van de pen.

    • WAAROM ZIT ER EEN GAATJE IN DE DOP VAN SOMMIGE SCHRIJFINSTRUMENTEN?

      Sommige BIC®-pennen hebben een gaatje in de dop, zodat de luchtweg niet geheel wordt verstopt als de dop per ongeluk wordt ingeademd. Dit is vereist door de internationale veiligheidsnormen ISO11540, behalve indien de dop als te groot wordt beschouwd om verstikkingsgevaar te vormen. 

    • VERKOOPT U LOODVULLINGEN VOOR UW VULPOTLODEN?

      In sommige landen verkopen we vulpotloden samen met navullingen in een verpakking. U kunt ook uw plaatselijke kantoorboekhandel bezoeken voor algemene of BIC-navullingen in de maat die u nodig hebt.

    • VERKOOPT U GUMMETJES VOOR UW VULPOTLODEN?

      In sommige landen verkopen we vulpotloden samen met gummetjes in een verpakking. 

    • HOE LANG SCHRIJFT EEN BIC®-PEN VOORDAT DE INKT OP IS?

      Elke BIC®-ballpoint produceert meer dan 2 kilometer schrift.

    • IS DE SILVER BIC® CRISTAL® NOG STEEDS TE KOOP?

      De Silver BIC® Cristal® was een beperkte oplage die geproduceerd werd tussen 1989 en 1992, deze is niet langer verkrijgbaar.

  • AANSTEKERS
    • ZIJN ALLE BIC®-AANSTEKERS KINDVEILIG?

      Alle BIC®-aanstekers voldoen aan de internationale veiligheidsnormen ISO 9994 of overschrijden deze. Bovendien zijn alle BIC®-aanstekers die verkocht worden in de Europese Unie, Noord-Amerika, Mexico, Australië, Nieuw-Zeeland, Japan en Zuid-Korea kindveilig. Net als met elk aansteekproduct moet u ze echter buiten bereik van kinderen houden. Geen enkele aansteker is echt kindveilig. Er bestaat geen vervanging van correcte supervisie door volwassenen.

    • ZIJN BIC®-AANSTEKERS NAVULBAAR?

      Alle BIC®-aansteker (zak- en multifunctioneel) zijn niet navulbaar.

    • ZIJN ER SPECIALE AANBEVELINGEN VOOR HET GEBRUIK VAN EEN BIC®-AANSTEKER?

      We adviseren onze consumenten de gebruiksinstructies op de aansteker of de verpakking te lezen. Voor aanvullende vragen kunt contact met ons opnemen door hier te klikken.
      Waarschuwing: BIC adviseert om bijzonder zorgvuldig om te gaan met films en andere documenten over aanstekers die op internet of elders te vinden zijn. BIC herinnert onze consumenten eraan dat het gebruik van aanstekers anders dan het bedoelde gebruik gevaarlijk is.

    • HOEVEEL VLAMMEN KAN EEN GEWONE BIC®-AANSTEKER PRODUCEREN?

      Maximaal 3.000.

    • WAAR KAN IK BIC®-AANSTEKERS KOPEN?

      De verkrijgbaarheid van BIC®-aanstekers wisselt per land. Ze worden verkocht in supermarkten en tabakswinkels, supermarkten, kruideniers en discounters. 

  • SCHEERMESJES
    • HEB IK ECHT CRÈME OF GEL NODIG OM ME GOED TE SCHEREN?

      Ja, ze helpen om het scheren comfortabeler te maken. Als u crème of gel aanbrengt voor het scheren, hydrateert u uw huid en worden de haartjes zachter, voor eenvoudiger scheren.

    • HOELANG KAN IK HETZELFDE SCHEERMESJE GEBRUIKEN?

      Dit hangt af van uw huid en baardtype, maar gewoonlijk kunt u uw scheermesje ongeveer een week gebruiken. Sommige mensen moeten hun scheermesje om de paar dagen vervangen, andere pas om de twee weken. Een dichtere baard kan de mesjes eerder bot maken, terwijl lichter, dunner haar minder invloed heeft op het mesje.

    • WAT IS DE IDEALE RICHTING VOOR HET SCHEREN?

      U moet altijd met de haargroei mee scheren (niet tegen de haargroei in). Door in de andere richting te scheren, kan uw huid geïrriteerd en ontstoken raken. Vergeet niet moeilijk te bereiken zones zorgvuldig, in korte, gecontroleerde stroken te scheren.

    • HOE ZORG IK ERVOOR DAT MIJN HUID NA HET SCHEREN NIET DROOG AANVOELT?

      Gebruik geen zeep voor het scheren, dit kan de huid uitdrogen. Breng scheercrème of gel aan voor het scheren om de haartjes te verzachten en op te tillen. Breng na het scheren hydraterende crème aan om het vocht vast te houden.

    • IK HEB EEN PAAR GEVOELIGE PLEKKEN OP MIJN GEZICHT. HOE KAN IK DEZE VERMIJDEN TIJDENS HET SCHEREN ALS ZE BEDEKT ZIJN MET SCHEERCRÈME?

      Overweeg het gebruik van een ‘transparante’ scheergel die in sommige landen verkrijgbaar is.

  • VLEKKEN VAN INKT OF CORRECTIEVLOEISTOF VERWIJDEREN
    • WELKE TIPS HEBT U VOOR HET VERWIJDEREN VAN BALLPOINTINKT? ROLLER, GEL OF HIGHLIGHTERINKT? WHITEBOARDINKT?

      Belangrijk: Een waarschuwing voordat u de hieronder aangegeven manieren voor het verwijderen van inkt probeert: sommige oppervlakken of stoffen kunnen permanent beschadigd worden door het gebruik van haarspray, ontsmettingsalcohol of allesreinigers. Bij twijfel probeert u ze eerst op een ‘onzichtbare’ zone. Wij garanderen de doeltreffendheid van deze verwijderingsmethodes niet.

      Inkt in schrijfinstrumenten is bedoeld voor het schrijven op papier of andere schrijfoppervlakken. De inkt bevat ingrediënten die bepaalde materialen en stoffen kan vlekken. Hoewel we geen enkele methode voor het verwijderen van vlekken garanderen en hier geen aansprakelijkheid voor aanvaarden, suggereren wij het gebruik van de volgende methodes:

      Voor balpeninkt raden wij haarspray op alcoholbasis aan. De alcohol in de haarspray breekt de inkt af. Als het een vlek op kleding betreft, verzadigt u deze met haarspray. Plaats absorberend papier of een doek onder de vlek om de inkt op te zuigen. Vervolgens dept u de vlek met een doek. Herhaal dit tot de vlek is verwijderd en was als gebruikelijk.

      Als het een vlek op ander materiaal betreft, spuit u de haarspray rechtstreeks op de vlek en veegt de vlek weg met een schoon stuk keukenpapier of een doek. Dit moet u mogelijk een paar maal herhalen, afhankelijk van de afmeting van de vlek.

      Onze roller-, gel- en highlighterinkt zijn op waterbasis en we adviseren om een allesreiniger te proberen in plaats van haarspray.

      Als het een vlek op kleding betreft, verzadigt u deze met allesreiniger. Plaats absorberend papier of doek onder de vlek om de inkt op te zuigen. Vervolgens dept u de vlek met een doek. Herhaal dit tot de vlek is verwijderd en was als gebruikelijk.

      Als het een vlek op ander materiaal betreft, spuit u de allesreiniger rechtstreeks op de vlek en veegt de vlek weg met een schoon stuk keukenpapier of een doek. Dit moet u mogelijk een paar maal herhalen, afhankelijk van de afmeting van de vlek.

      Whiteboardinkt kan alleen van een droge, gladde ondergrond worden geveegd, maar is permanent op andere ondergronden. In sommige gevallen is het mogelijk om de inkt te verwijderen met een doekje met alcohol of alcohol op een doekje of keukenpapier. Als het een vlek op kleding betreft, wast u het kledingstuk zo snel mogelijk voor en vervolgens als gebruikelijk.

      Permanent Marker-inkt. Permanente inkt is bedoeld om niet verwijderd te kunnen worden. In sommige gevallen kan de inkt mogelijk verwijderd worden met behulp van ontsmettingsalcohol. Als het een vlek op kleding betreft, plaatst u absorberend papier of een doek onder de vlek. Vervolgens dept u de vlek zachtjes met ontsmettingsalcohol met een andere doek of keukenpapier. Herhaal dit tot de vlek is verwijderd en was als gebruikelijk. Als het een vlek op ander materiaal betreft, dept u de ontsmettingsalcohol rechtstreeks op de vlek en veegt de vlek weg met een schoon stuk keukenpapier of een doek. Dit moet u mogelijk een paar maal herhalen, afhankelijk van de afmeting van de vlek.

      Voor alle inkt: Als de gesuggereerde methodes de vlek niet geheel onzichtbaar maken, adviseren wij u om contact op te nemen met een professioneel reinigingsbedrijf of de producent van het gevlekte artikel. Zij hebben misschien andere suggesties of kunnen de vlek professioneel verwijderen.

    • HEBT U ADVIES OVER HET VERWIJDEREN VAN VLEKKEN VAN TIPP-EX® / WITE-OUT® / BIC®-CORRECTIEVLOEISTOF OP KLEDING, MEUBELS ENZ.?

      Belangrijk: Correctieproducten zijn bedoeld voor het bedekken van inkt van schrijfinstrumenten, potlood, typemachines, faxen en kopieermachines. Ze bevatten bepaalde ingrediënten die bepaalde materialen of stoffen kunnen vlekken. Hoewel we geen enkele methode voor het verwijderen van vlekken garanderen en hier geen aansprakelijkheid voor aanvaarden, suggereren wij het gebruik van een aantal methodes.

      Een waarschuwing voor het gebruik van een van de hieronder gesuggereerde methodes: minerale alcohol kan kleur en/of vernis verwijderen. Bij twijfel probeert u dit eerst op een ‘onzichtbare’ zone. Als u besluit een reiniger op basis van citrusfruit te gebruiken, moet u de aanwijzingen van de fabrikant op het etiket zorgvuldig volgen en het eerst proberen op een ‘onzichtbare’ zone. Wij garanderen de doeltreffendheid van deze verwijderingsmethodes niet.

      Als de Tipp-Ex® / Wite-Out® / BIC®-correctievloeistof gedroogd is, schraapt u het grootste gedeelte van de vlek eraf met uw nagel of de rand van een munt.

      Tipp-Ex®/Wite-Out® / BIC®-correctievloeistof kan van uw handen verwijderd worden met schurende zeep of zeep met puimsteen.

      Tipp-Ex® Aqua/Wite-Out-correctievloeistoffen op waterbasis kunnen verwijderd worden in de wasmachine, met water en zeep. Als u liever naar de stomerij gaat, moet u vermelden dat het een verf op waterbasis is.

      Met uitzondering van Tipp-Ex® Aqua/Wite-Out®-correctievloeistof op waterbasis, zijn alle correctievloeistoffen van BIC® op petroleumbasis. Minerale alcohol of reinigers op citrusbasis lossen deze correctievloeistoffen op. Als u een van deze producten heeft gemorst op kleding die alleen gestoomd mag worden, vertelt u uw stomerij dat het een verf op basis van oplosmiddel is zodat ze de vlek op de juiste manier kunnen behandelen.

      Belangrijk: Als een van deze methodes de vlek niet geheel onzichtbaar maakt, adviseren wij u om contact op te nemen met een professioneel reinigingsbedrijf of de producent van het gevlekte artikel. Zij hebben misschien andere suggesties of kunnen de vlek professioneel verwijderen.

      Let op: Nadat u ze hebt gebruikt, kunnen Tipp-Ex® / Wite-Out® / BIC®-correctieproducten niet van papier worden verwijderd zonder het document permanent te beschadigen.